Pengaruh Disiplin Kerja dan Kompetensi terhadap Kualitas Kerja Pegawai pada Divisi SDMUK BPJS Kesehatan Cabang Bandung
DOI:
https://doi.org/10.58477/ebima.v4i2.365Keywords:
Work Discipline; Competence; Work Quality; Employees; BPJS KesehatanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja dan kompetensi terhadap kualitas kerja pegawai pada Divisi Sumber Daya Manusia Umum dan Keuangan (SDMUK) BPJS Kesehatan Cabang Bandung. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh pegawai Divisi SDMUK sebagai responden penelitian. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji regresi linier berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja dan kompetensi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kualitas kerja pegawai. Secara parsial, disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja. Kompetensi juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja pegawai. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa sebagian besar variasi kualitas kerja dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut. Dengan demikian, peningkatan disiplin kerja dan kompetensi pegawai menjadi faktor penting dalam upaya meningkatkan kualitas kerja di lingkungan BPJS Kesehatan Cabang Bandung.Downloads
References
Andriani, D., & Wibowo, M. A. (2021). The effect of work discipline and competence on employee performance. International Journal of Research in Business and Social Science, 10(3), 132–140. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v10i3.1142
Dwinanda, R., Nugraha, A., & Setiawan, I. (2023). Employee competence and work quality in public service organizations. Journal of Public Administration Studies, 8(2), 85–97. https://doi.org/10.21776/ub.jpas.2023.008.02.02
Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen sumber daya manusia (Rev. ed.). Bumi Aksara.
Indriani, F., Lestari, E., & Prasetyo, A. (2023). Work discipline as a determinant of employee work quality in public institutions. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 14(1), 45–56. https://doi.org/10.29244/jmo.v14i1.41235
Mangkunegara, A. A. A. P. (2020). Evaluasi kinerja sumber daya manusia. Refika Aditama.
Pranitasari, D., & Khotimah, K. (2021). Pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 7(2), 178–189. https://doi.org/10.31843/jmbi.v7i2.280
Putri, A. R., & Handayani, S. (2021). Pengaruh kompetensi komunikasi dan teknis terhadap kualitas kerja pegawai. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 233–242.
Rahman, F., Hidayat, M., & Nuraini, S. (2024). Pelatihan berkelanjutan dan peningkatan kualitas kerja pegawai. Jurnal Pengembangan Sumber Daya Manusia, 5(1), 1–12.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2020). Organizational behavior (18th ed.). Pearson Education.
Sari, R. P., & Handayani, S. (2022). The role of employee competence in improving work quality. Asian Journal of Business and Accounting, 15(1), 95–112. https://doi.org/10.22452/ajba.vol15no1.4
Sedarmayanti. (2021). Sumber daya manusia dan produktivitas kerja. Mandar Maju.
Sutrisno, E. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Kencana.
Wibowo. (2020). Manajemen kinerja (5th ed.). Rajawali Pers.
Wijaya, A., & Prasetya, A. (2021). Work discipline and employee performance in public sector organizations. Jurnal Administrasi Publik, 12(2), 101–112. https://doi.org/10.21776/ub.jap.2021.012.02.03
Yuniarti, D., & Saputra, R. (2022). Competency-based human resource management and work quality. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(3), 233–245. https://doi.org/10.26740/jim.v10n3.p233-245
Zainal, V. R., Ramly, M., Mutis, T., & Arafah, W. (2020). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan. RajaGrafindo Persada.
Zhao, X., & Rashid, A. (2021). Employee competence, discipline, and work outcomes in public organizations. International Journal of Human Resource Management, 32(14), 3056–3075. https://doi.org/10.1080/09585192.2020.1737834
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.